Evet, destekurunleri.com 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu güvenilir sağlayıcılar üzerinden gerçekleşir. Tüm güvenlik güncellemeleri düzenli olarak yapılır. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Hayır, üyelik tamamen ücretsizdir. Üyelik ile siparişlerinizi takip edebilir ve kampanyalardan daha hızlı haberdar olabilirsiniz.

Ürünlerimize destekurunleri.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Trendyol, Hepsiburada ve N11 mağazalarımızdan da temin edebilirsiniz. Ayrıca eczaneler aracılığıyla da satış noktalarımız genişletilmektedir.

Tüm ürünler yasal mevzuata uygun şekilde üretilmiş ve güvenli şekilde paketlenmiştir. Ambalajı açılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir. Ambalajı açılmış ürünlerde yalnızca üretim kaynaklı hasar durumunda değişim yapılır.

Ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır ve her biri onay numarası ile kayıtlıdır. Fiziksel bandrol bulunmamaktadır. Onay numarası ambalaj üzerinde yer almaktadır.

Evet. Siparişte Havale/EFT seçeneğini seçerek ödeme yapabilirsiniz. Havale ödemelerinde %5 iskonto uygulanır. Açıklama kısmına mutlaka sipariş numarasını eklemelisiniz.

Evet, kapıda nakit ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanır.

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Özel durumlar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Hafta içi 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. Yoğun dönemlerde kargoya teslimat Salı gününe sarkabilir.

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır. Hasarlı ürünlerde değişim sağlanabilir. Kargo masrafları müşteriye aittir.

Faturası kesilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim kısmından işlem yapılabilir. Üyeliksiz müşteriler iletişim kanallarını kullanmalıdır.

Ambalajlar ısı ile preslenmektedir. Bazen taşıma koşulları nedeniyle tam yapışmamış görünebilir. Bu durumun ürün güvenliğini etkileyip etkilemediği ürün özelinde değerlendirilmelidir. Şüphe duyarsanız ürünü kullanmadan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim/iade desteği alabilirsiniz.

Ödeme işlemlerinde güvenli bağlantı ve ödeme sağlayıcılarının güvenlik sistemleri kullanılır. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik koşullarına tabidir.

Barkod sistemi nedeniyle mevcut siparişe ürün ekleme veya çıkarma yapılamamaktadır. Bu durumda siparişi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturmanız gerekebilir.

Sipariş kargoya verildikten sonra SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının internet sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Kolajen ürünlerimizin helal sertifika durumu ürün bazında doğrulanmalıdır. Omega 3 ve çörekotu yağı ürünlerinde kullanılan kapsül materyali, diğer ürünlerin içerikleri ve sertifikaları hakkında ayrıntılı bilgi için ürün ambalajını inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Gıda takviyelerinde taksitli satışa ilişkin yürürlükteki mevzuat ve ödeme sağlayıcısının koşulları doğrultusunda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Güncel seçenekleri ödeme ekranından görebilirsiniz.

Siparişler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Kullanılabilir kargo firmaları ve tercih seçenekleri ödeme aşamasında veya sipariş ekranında görüntülenebilir.

Stok durumuna göre adet sınırlaması olabilir. Yüksek adetli alımlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.